 | | 敬业集团销售总公司常务副总经理 马利江 |
各位贵宾、业界同仁：
大家上午好!
深秋犹未尽、初冬已乍寒，我们相聚京都，召开第十五届环渤海钢铁市场论坛。很荣幸有这次与钢铁同仁学习交流、共话“新经济格局下钢铁产业链的高质量发展”的机会。在此，我谨代表敬业集团向第十五届环渤海钢铁市场论坛暨兰格钢铁网2019年会的顺利召开表示衷心的祝贺!向出席会议的各位亲人和朋友们，表示热烈的欢迎!
在这里，我要表示三个感谢。第一，感谢主办单位兰格钢铁网、北京金属材料流通行业协会长期搭建厂商之间合作交流的桥梁，研究、探讨和解决行业发展的新问题、新思路、新模式和新办法，为推进企业健康、科学可持续发展作出的巨大贡献；第二，要感谢在座广大客户、同仁对敬业的长期信任与支持，正因为有各位的支持敬业才得以发展壮大；第三，要感谢广大客户对敬业的长期包容，使得敬业在快速发展的同时，不断提高对市场的操作水平，实现与客户互惠互利，共赢发展。
近年，敬业集团大力推行品牌化，积极参建海内外重点工程，产品应用于北京大兴国际机场、世博会中国馆、三峡工程、南水北调、雄安市民服务中心、雄安站房及地下管廊、文莱跨海大桥等国内外重点项目工程建设中，并在多个区域设立现货库，定制全流程配送服务，保障重点工程用货需求。2018年敬业集团被评为“十大卓越建筑用钢生产企业品牌”，2019年《中国500最具价值品牌》分析报告显示，敬业品牌价值312.95亿元人民币。
2019年集团积极转型升级，发展钢材深加工项目。今年7月份，敬业专用汽车新建第二条挂车生产线正式投入使用，汽车公司年产能达到3300台；精密制管公司有350万吨生产规模，8月3日，第一条螺旋焊管生产线试车成功；同期，集团在雄安新区设立敬业信德钢筋雄安加工基地；刚刚过去的10月份，热卷平整分卷机组顺利投产；明年5月底将投产120万吨冷轧；管件制造公司年产能达3万吨以上，法兰产品远销日本、俄罗斯、澳大利亚、东南亚等国家。
2020年我们将带着这些经验不断转型升级，挖潜自身潜力，始终坚持以客户为中心，立足市场以服务客户、创造客户价值为目标，全力转型做全球钢铁制品供应服务商，主要做好以下工作：
1、实施智能化发展战略，推广客户自主使用电商平台，实现标准化业务网上销售，实现所有品种、所有业务模式全流程网上办理。开发智能化客户管理系统和线上IM，实现客户管理数据化、客户服务在线化。推行BI技术，实时展示每日接单情况、价格走势等数据，为把握市场走势提供数据支撑。
2、开展国内、外对钢材和金属制品销售模式的研究，打造工程从规划到落成所需主材辅材全链条全品类供应的一条龙服务模式，满足终端客户需求；引导中间商客户实现终端转型，实现上下游客户互惠互利、合作共荣。
3、打造客户中心化营销体系，以“交货数量100%、交货时间100%、产品质量100%、退款100%、开票100%”为标杆，提供增值服务满足客户个性化需求。深入终端一线，常驻产品使用场地，感知客户真实需求，研发定制产品，打造量身定做式的产品和服务。实现业务流程推送自动化，通过多渠道实现所有业务环节自动推送，方便客户后期安排；建立多项应急机制，为客户提供全方位24小时服务。
大雪压青松，青松挺且直，要知松高洁，待到雪化时。今年钢材市场库存增加，产能过剩，近期冬季钢厂环保限产，钢材需求进入淡季，种种迹象表明钢铁行业已进入寒冬，艰难时刻已经到来，我们将带着广大客户、伙伴的信任与支持，继续携手兰格网，以满足客户需求为出发点，提高服务水平，创造客户价值，共渡此次市场考验，共创友好共赢新局面!
谢谢! |
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