高树轩和他的岳阳通思想

  我们的岳洋通同志必须明白,我们的精神、思想和管理套路,不是为了好看,也不是多么神秘,它是传统的儒家思想和市场经济的结合,是十几年来,走的和来的同志毫不利己,专门利人,忘我工作,科学的民主与集中,以及理论与实践相结合的“结晶”---- 高树轩

  从北京岳洋通物资有限公司出来,我很失望。但失望之余,也有了意外收获。

  说失望,是因为总经理高树轩没有正面接受我的采访,我事先拟订的采访提纲和准备的录音设备根本没派上用场;说收获,是这位自嘲没什么文化的老总送给我一件特殊的礼物——岳洋通公司自己编印的《学习手册》。

  这是一本只有44页的小册子,用的是最普通的白板纸,排版和印刷都很粗糙。当高树轩从他“大奔”的后备箱里拿出这本册子递给我时,我搞不清楚眼前的这位沧州汉子是一位阔绰的老板?还是一位抠门的老总?

  当天晚上,我翻开岳洋通的《学习手册》,一页一页地读起来。

  “唯岳是举,称雄商场。宁为玉碎,我要大上。惊涛骇浪,何人所惧。堂堂男儿,谁比我强。”这是该手册《思想篇》中的核心思想原则,也是岳洋通精神。简单的32个字,似诗非诗,似词非词,仅从文学角度看,没什么“味道”可言。但透过文字,我却感受到了一种男人的气魄。面对钢铁流通市场的“惊涛骇浪”,高树轩以“我要大上”的勇气,玩起了“冲浪”。

  “一分利吃饱饭,十分利饿死人。”这是岳洋通九条经营原则中的一条。一分利指什么?我理解,作为一家民营企业,岳洋通的经营肯定要以营利为目的。否则的话,企业就无法生存,更谈不上发展。但经营一吨钢管,获利多少为宜,其中有个“度”的把握。一分利虽然可以吃饱饭,但任何一家企业不会满足于吃饱饭,还会寻求更大的利润空间。但如果不讲信用,一味追求“暴利”,也许最终会断送企业。高树轩“十分利饿死人”的观点,寓意就在这里。因此,他给公司制订了“宁失江山,不失信用”的经营原则。“诚信”在高树轩心中的位置,由此可见一斑。

  “实现客户心理的满足;需求与尊重的满足;物美价廉的满足。”高树轩认为,站在顾客的立场上做事情,购物的同时,也购买了一种“感觉”。在《学习手册》中,高树轩提出了“岳洋通服务目标的三个满足”,在销售钢铁管材的同时,也向顾客销售一种“感觉”。

  高树轩是个敢说敢干且说到做到的老板。他对员工说:“三个满足是岳洋通经营管理上新的、更高的目标,是长远利益和眼前利益及我公司全体员工生死存亡、至关重要的目标。”那么,如果员工不按照这个目标行事,公司如何办呢?高树轩用一句典型的“文革”语言做了回答:“人换思想地换装,不换思想就换人”。

  解读高树轩和他的岳洋通思想,我有时会禁不住地笑出声来。他的语言中,毛氏风格的色彩太浓了;他的思想里,经常会闪烁出毛泽东思想的火花。在《学习手册》里,我就读到了这样的话:“凡是不正确的东西,你不打,它就不倒,这也和扫地一样,扫帚不到,灰尘照样不会自己跑掉。”这句话,你在《毛泽东选集》里,一定能够找到。

  高树轩坦言,自己是毛泽东的忠实信徒。他把许多毛泽东思想应用到岳洋通公司的经营管理中。毛泽东用他的思想打败了一个又一个敌人,建立起了新中国;高树轩用他学到的毛泽东思想创办了岳洋通,并将自己的企业打造成为今天这样的规模,连续5年进入了北京地区最具影响力钢材营销50强。

  解析岳洋通的《学习书册》,我对高树轩的许多思想是赞同的,但他的另一些思想观点,我也不敢苟同。比如他在“调查研究是真正的经营管理”一章中说,“东方管理‘以人为本’,西方‘以物为重’,物欲横流。”这种观点带有强烈的主观色彩,并不符合实际。但即便是这样,我仍然对高树轩和他的岳洋通思想有着浓厚的兴趣,因为在北京金属流通企业的老板中,他是很有个性的一位。他喜欢思考,且能够把自己的思考付诸于笔端。

  在民营企业中,老板与员工是什么关系呢?这个问题非常微妙。难能可贵的是,高树轩敢于亮明自己的观点。他在“肃清雇佣思想”一章中写道:“不认识自己是公司的主人翁、中坚力量,以为自己是一名奴隶,仅仅是对顶头上司负责,甚至不负责,更谈不上对公司全局的发展负责,这就是消极的雇佣思想。”他说,这种人思想不肃清,积极的人便不会增加,被动的工作局面就不会去掉,争先恐后、互敬互爱的场面就不会打开。

  在与高树轩总经理短暂的接触中,我了解到了这样一个事实:除非来了客人,一般情况下,他都是在公司员工食堂就餐的,且员工吃什么,他吃什么。他的做法,缘于他给员工灌输的一种思想——我即是岳洋通,岳洋通即是我。(萧绛)